Für „wer hilft wie“, eine Kooperation der Telefonseelsorge Tirol und des Landesvolksanwalts des Landes Tirol, hat holzweg eine Website erstellt, die den Usern die Möglichkeit bietet, Adressen und Telefonnummern von Sozialeinrichtungen in ganz Tirol auf einfache und sehr übersichtliche Weise zu finden.
Herausforderung
Extrem userfreundlich und trotzdem optisch sehr ansprechend sollte die Online-Suchmaske sein. Innerhalb kürzester Zeit musste eine enorme Anzahl von Adressen der verschiedensten sozialen Einrichtungen in Tirol aus Excel-Tabellen vereinheitlicht und ins System übertragen werden. Selbst für Fachleute war es bis dato eine Herausforderung, einen Überblick über das vielfältige Angebot an Sozialeinrichtungen in Tirol zu bewahren. Hilfe finden sollte deshalb sowohl für Fachleute als auch für alle anderen User um vieles besser und einfacher funktionieren.
Lösungsansatz
Die Adressen und Beschreibungen der Sozialeinrichtungen sind Kategorien und Suchbegriffen zugeordnet. Des Weiteren kann die Suche mittels Landkarte oder Drop-Down-System auf Bezirksebene eingeschränkt werden. Die Ergebnisse werden sortiert dargestellt - für eine Detailansicht zu einer Organisation kann ohne ein Weiterschalten innerhalb der Seite weitere Information abgerufen werden.
Im Hintergrund steht ein Wartungssystem von holzweg, über das alle Einrichtungen eingegeben bzw. gewartet werden können. Das Online-Backend-System, in dem die Telefonseelsorge und der Landesvolksanwalt mit seinen Angestellten die Organisationen und Stichworte erfassen, ist einfach und schnell bedienbar.
Auf einer Pressekonferenz wurde von den MitarbeiterInnen die neue Homepage vorgestellt und die Notwendigkeit einer solchen Investition betont: allein im Jahr 2009 haben sich 20.744 Personen an die Telefonseelsorge und 2.300 an die Volksanwaltschaft gewendet.
